Chính Sách Bảo Mật s66me

s66me thu thập một số loại thông tin nhất định khi bạn đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (không theo dõi vị trí chính xác).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng s66me và các trang đã xem.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin về sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục. Mọi thông tin được thu thập đều có mục đích xác định rõ ràng và được công khai trong chính sách này.

s66me sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công khai dưới đây.

Vận hành và cung cấp dịch vụ:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng s66me.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược bằng VNĐ.
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ quy định 18+.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua Live Chat, email và Telegram.

Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn:

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có lệnh hợp lệ.
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại thông qua hồ sơ giao dịch được lưu trữ.
• Kiểm toán nội bộ và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

s66me cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho các tổ chức marketing, và không chia sẻ thông tin cá nhân vì lợi ích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

s66me KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây, khi thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật:

Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu của s66me đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA — Data Processing Agreement) và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của s66me. Chúng tôi chỉ cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và cấm họ sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.

Trong trường hợp s66me trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị đó cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước nếu điều này xảy ra.

s66me sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage, session storage) để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie s66me sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

s66me áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo mật theo thiết kế" (security by design) từ cơ sở hạ tầng đến ứng dụng.

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ s66me đều được mã hóa end-to-end.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên s66me cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, ảnh giấy tờ) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến nghị cho mọi tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Nhân viên s66me được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với bảo vệ vật lý nghiêm ngặt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, s66me cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả bản chất sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà s66me đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của s66me qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

s66me chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược (anonymization) theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật này vì không thể liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước thời hạn, chúng tôi sẽ thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép. Dữ liệu thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý sẽ được giữ lại đến hết thời hạn quy định, sau đó xóa vĩnh viễn.

s66me có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình xử lý dữ liệu.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa, không ảnh hưởng đến quyền của người dùng): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang mà không thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn): Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng s66me sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ quyền lợi của mình.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách s66me xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 1–2 ngày làm việc)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng s66me
• Telegram: @s66me_official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.